А я скажу, что поддержка сайта не нужна. И знаете почему? А потому что многие, кто заказывает сайты у студий, выставят на сайт несколько страниц «О фирме», «Фотогалерея», «Услуги» и «Новости» (ну, как максимум — три штуки), вписывают сайт в свои визитки и забывают о его существовании.
Для таких фирм поддержка сайта действительно не нужна. Такие фирмы руководствуются правилом «у кого-то есть сайт, а у нас нет, почему?», и обычно им не важно, ходят на него люди или нет. Обычно после года службы такие сайты пропадают из Интернета, так как их владельцы забывают не только про то, что сайт надо продвигать, но и про то, что периодически надо платить за доменное имя и хостинг.
Поддержка сайта нужна только в том случае, если фирма заботится о своем имидже, тратит деньги на всевозможную рекламу и пытается найти новых клиентов через альтернативные маркетинговые ходы.
Обычно под поддержкой сайта понимается плата за домен и хостинг, добавление новостей на сайт по принципу «ну, когда-нибудь добавим» и выставление у себя в портфолио ссылочки на сайт, который поддерживают. Ан нет, поддержка проекта подразумевает в первую очередь консультации по продвижению сайта, по рекламе в Интернет, даже по тому, что надо писать на сайтах, а что — нет, каким языком надо писать статьи, какие статьи или страницы надо добавить на сайт, чтобы на него больше ходило народа. Поддержка сайта — это так же периодическая оптимизация кода сайта под поисковые запросы, отчеты по работе сайта, отчеты по посещаемости сайта. Само собой, фирма, которая поддерживает сайт, должна периодически платить за хостинг и доменное имя для сайта, добавлять на него новости, которые дает клиент, а в некоторых случаях и писать их самостоятельно.
Поддержка сайта целиком и полностью базируется на стремлении развития проекта во все возможные стороны. Даже самый качественный и развитый проект нужно поддерживать и развивать, потому что совершенству нет предела. С помощью поддержки должна обеспечиваться не только работоспособность проекта, но и его актуальность.
Как итог, хочу сказать, что, если вы хотите заказать именно поддержку проекта, то не стоит этого делать, потому что обычно это дорого, многие сайты прекрасно живут и без поддержки, но недолго.